Résoudre les problèmes liés à l'activation de votre compte
Je n'ai pas reçu mon mail d'activation
Il y a plusieurs raisons à cela :
notre email de validation de création de compte est arrivé dans un dossier spam. Nous vous invitons à vérifier votre dossier spam/courriers indésirables pour vérifier que notre email n'y est pas.
le système de sécurité de votre messagerie bloque nos mails. Certains serveurs de messagerie bloquent des emails qu'ils ont identifiés comme suspects afin de renforcer leur sécurité.
l'email d'inscription n'était pas le bon ou une faute de frappe a été saisie. Si c'est le cas, essayez de vous réinscrire à nouveau avec le bon email.
l'email d'inscription est toujours en cours d'envoi et il arrivera en différé. Ce cas peut arriver lors des périodes de fortes consultations du site.
Que faire ?
Envoyez un email à l'adresse suivante en nous expliquant votre problème :
hachette-technique@hachette-livre.fr
L'équipe Kyushi se tient à votre disposition pour vous aider.